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心理咨询师的苦水往哪里倒?

2018-08-23 18:00来源:★郑州金水中医院 进入精神科专家答疑区 点击咨询专家

数不清多少次,有人知道我所从事的行业,就会问我这个问题:“你们做这种工作,专门接收人家倒的垃圾、听人家的苦水,会不会有一天苦水太多把自己淹没了?你们怎样保持身心平衡啊?”

这个问题非常好。

首先,要成为一位专业的心理咨询师师之前,当然需要经过漫长的学习和准备。一个“准心理咨询师”通常在上过无数的课、做过无数的讨论、加上时间相当可观的实习后,渐渐便会明了人类的脆弱、人性的复杂和人生的无常。

没错,第一次碰到超过自己人生经验的案例时,可能会很震惊,心理也饱受冲击;但假以时日,经验丰富之后,初时的震惊就会化为理解与悲悯。当一位心理咨询师做好了心理的建设和准备之后,再去面对来访者的问题,心理上的压力和负担就不会这么沈重,也才能保持冷静和客观。

这就要说到很多人会有的误解了:从事这种工作一定要有充沛的爱心和大量的同情心吗?

对不起,我必须说,“爱心”和“同情心”并不是成为心理咨询师最重要的条件。我并不是要说爱心和同情心不重要,而是,倘若一位助人工作者只拥有爱心和同情心,而欠缺理性思维和客观判断的能力,非但帮不了来访者的忙,反而经常会误事。

爱心和同情心是非常伟大的情操,但在进行心理咨询工作时,它们反而常会让心理咨询师视线模糊,看不清事实,甚至做了错误的判断。因此,“大胆假设,小心求证”是一定要的!

一个好的心理咨询师通常能够在尊重来访者的气氛下,让来访者畅所欲言,也让来访者觉得被接纳、被了解;然后,在此同时,心理咨询师又要能够在心中快速地整理归纳,把众多的线索(包括来访者的肢体语言)放在一起,理出一个头绪来。

这也就是为什么,看起来平平无奇的“谈话”,经常会让心理咨询师精疲力竭。所谓“台上十分钟,台下十年功”,这句话不仅适用于表演工作,也适用于心理咨询。要成为一个称职的心理咨询师可能也需要十年以上的养成和训练,最后化成一、两个小时有效的咨询会谈。

对来访者来说,谈完了,就回家了;可是身为心理咨询师的我们还要写记录、检视整个咨询的过程,拟出往后的咨询计划……,万一案子棘手,还得请教专业的督导(别担心,督导也是绝对保密的),后续的工作一大堆。

谈到这里,好像这种工作往往苦多于乐,不过,话说回来,相对于这些劳心劳力,心理咨询工作的成就感也是无可比拟的。

通常,当来访者带着愁容走进咨询室,一、两个小时后带着笑容和脸上残存的泪痕走出去时,心理咨询师会觉得:所有的辛苦都化为欣慰和助人的喜悦,非常值得。

这就是支撑许多心理咨询师还留在这个领域的原因:尽管赚不了什么大钱,甚至可以说“吃不饱,饿不死”,但是这工作的额外“红利”也相当可观。

现在来说说前面提到过的“督导”制度。这是心理咨询工作非常重要的安全阀,通常由具有丰富经验的资深心理咨询师担任。除了丰富的工作经验之外,督导们也必须熟知各家各派的心理咨询理论和技术,方能在心理咨询师的工作遇到瓶颈时助她(他)一臂之力。

此外,当心理咨询师自己的生活上遇到困惑和难题时,好的督导往往很快就会发现;这时,督导就立刻成为“心理咨询师的心理咨询师”,适时帮助这位心理咨询师解决问题,好能恢复能量、继续从事助人工作。

有些心理咨询机构的工作伙伴较多,其中也不乏经验丰富者,因此透过同行之间的个案讨论会,协助心理咨询师厘清许多问题,往往也能帮助心理咨询师纾压,找到工作的方向,减轻独自面对来访者问题的巨大心理负担。

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