心理咨询是指运用心理学的知识、理论和技术，通过咨询者与来访者的协商、交谈和辅导，提供可行性建议，针对正常人及轻度心理障碍的人面临的各种适应和发展性问题，与来访者共同探讨和研究问题，帮助其解决问题或找到解决问题的方法，使来访者自立自强，从而达到增进来访者心理健康水平和提高生活质量的目的。

心理咨询的原则：

（一）保密原则：只要没有伤害他人及自己生命安全的危险，无论您说什么，咨询员都会为您保密。所以您可以敞开心扉，畅所欲言。

（二）无条件积极关注原则：无论您说什么，咨询员都不会以道德的观念去评事情的对错，您所做的一切都有您做的理由。

（三）助人自助的原则：咨询员咨询过程不是替您出主意或为您解决问题的过程；而是帮助您想清楚自己的问题症结所在，并自己找出解决问题的方法。在咨询的过程中，您自己的心理能够得到成长。因此，心理咨询是“授人与渔”而不是“授人与鱼”。

心理咨询的作用：

（一）可以帮助来访者提高对待自身和人际关系方面的心理能力；

（二）可以促进人格完善、人格重建和个人的发展；

（三）可以帮助正常人克服自身发展中遇到的各种阻力；

（四）可以帮助有心理问题的人消除心理障碍或某些心理病症；

（五）可以鉴别心理障碍与精神疾病，有助于来访者得到及时的治疗。