你在生活中有遇到过这些情况吗？

当你需要拨打电话给别人时，

你是否会感觉紧张、害怕？

常常一拖再拖，不到万不得已不打电话；

即便是接通了，说话也没平时利索了。

当你习惯静默的手机，

突然“铃铃铃”得催促你接电话时，

你是否又会觉得焦虑不安？

盯着屏幕犹豫良久才鼓起勇气按下接听键。

假如以上两种症状你都躺枪，

那么骚年，

你很可能得了“电话恐惧症”。

何谓“电话恐惧”？

电话恐惧症表现为：

一个人听到电话铃声时，会感到神经紧张甚至严重焦虑，且不愿主动给人打电话，不愿接电话，也不愿回复未接来电（也许出于礼貌会回，但内心反感）；

但以短信、微信、QQ、邮件甚至面谈等方式交流时，却能够及时回复他人，且十分健谈。这类人群独独对电话交流感到抗拒。

除此之外，在微信交流中，他们宁肯选择文字输入也不愿意语音聊天，非得花几分钟去编辑消息也不愿用十几秒录下要传达的消息。

这些，都是“电话恐惧”的表现。

焦虑解密

害怕打电话给别人？听到电话铃声就焦虑？在电话和文字之间，会果断地选择文字？

这背后的原因可以归结为：

1.电话有更高的强制性

QQ、微信、邮件，以文字为媒介，可以反复地修改和斟酌后再发送。微信和QQ的“撤回”功能，也留下了“挽回”的余地。而电话是即时性的交流，需要双方马上做出回应，没有太多停顿和思考的时间，且需要时刻注意自己的语气语调，让思维时刻处于紧张的状态。因此，电话交流需要更多的精力投入，更容易带来心理上的负担和紧张感。

2.电话交流代表“大事”发生

社交软件已经十分普及，我们习惯于使用微信和QQ交流，只有涉及紧急事件时才会使用电话。当你看到你的辅导员给你打电话时，心里一定在想“天哪，为什么辅导员要打电话给我？是发生了什么紧急事情吗？”电话和“正式”“紧急”的心理纽带连接，间接引发了电话焦虑。

3.社交恐惧症带来心理压力

童年时表达失败或者是和人交往的挫折感在心里落下阴影，带来社交的恐惧，进而对电话交流产生压力。电话交流是一种较为直接的交流方式，对于有社交恐惧症的人来说，是一个很大的心理挑战。

4.羞怯心理带来的压力

电话交流是实时的互动，对于性格较为羞涩的人来说，更容易使人产生羞怯心理，进而变得焦虑。

当个体的内心感到羞怯时，其肾上腺素分泌增加，血液循环加速，导致大脑中枢神经活动的暂时紊乱，记忆发生故障，思维“混乱”，因此表现得语无伦次、举止失措。当个体对自己的这种表现感到不满时，其内心产生更大的压力和恐惧。

5.自卑心理带来的压力

有的人认为自己的声音不够动听，吐字不清晰；或者担心自己的表达能力不够，会说错话。这样的自卑心理让他们在电话交流时感受到更多的焦虑。

6.还有一个重要的原因：

焦虑缓解秘籍

1.积极心理暗示。吕善镇老师建议：“接电话或打电话之前，在心里轻松地想象一次愉快的通话过程，给自己一些积极的心理暗示。真正打电话时，声音尽量洪亮清晰，语气平静、随和一些，会增加自信心和愉快感。同时，脸上要面带微笑，对方尽管看不到你的笑脸，但你的表情却会通过声音传递给对方。收到了你的微笑，对方也会给予积极的回馈。”

2.做“坏打算”练习。你可以尝试着假想一下，假如自己真的没有在电话交流中表现好，那么可能出现的坏的情况是什么？如果你连坏的情况都能接受了，就没有什么需要担心了。

3.切断电话与“正式”、“紧急”的关联。不是的电话都是代表着不好的事情发生，未接电话前，不要给自己一个心理包袱。

4.“记录”表现良好之处。尝试记住自己电话交流时表现良好的时刻，在心中树立一个信念：其实自己也有很多做得很好的地方。一次次累积之后，你会发现自己表现良好的时候越来越多，慢慢地克服恐惧。

结语

其实，电话本身并不可怕，更多时候，我们是过不了心理那一关。只要下定决心勇敢克服，你会发现，跨过去了就真的不是事儿了。

而“电话恐惧”也不是什么严重的问题，只是一种常见的现象，不必过分焦虑。而如果“电话恐惧”对你的生活和工作并没有造成什么不便和苦恼，那更不必在意了。人的一生中总会害怕着几样事情，不是吗？